En Electrogol, todos nuestros productos de electrodomésticos cuentan con una garantía mínima de 2 años, según lo estipulado por la normativa europea. Si su producto presenta algún defecto de fábrica durante este periodo, lo repararemos o reemplazaremos sin coste alguno. Además, algunos de nuestros fabricantes ofrecen extensiones de garantía adicionales, las cuales estarán indicadas en la página de producto correspondiente.

La garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento que no estén relacionados con un uso incorrecto del producto. No cubre daños causados por accidentes, mal uso, desgaste normal o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

Si tu producto presenta un defecto cubierto por la garantía, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la factura de compra y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos para la reparación o sustitución.

¡En Electrogol, el envío es totalmente gratuito para todas las compras dentro de España! Esto incluye todas las provincias de la península y las Islas Baleares. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las condiciones específicas.

El tiempo estimado de entrega para pedidos en la península es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. Para las Islas Baleares, los plazos de entrega pueden ser un poco más largos. Si tienes alguna urgencia, por favor, ponte en contacto con nosotros para ofrecerte opciones de envío prioritario.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

En Electrogol ofrecemos diversas pasarelas de pago seguras para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas como Visa, Mastercard, y American Express.
• PayPal: Puedes pagar de manera rápida y segura con tu cuenta de PayPal.
• Transferencia bancaria: También aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, aunque el procesamiento de este tipo de pago puede tardar más tiempo.

Sí, todas nuestras transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad SSL, lo que garantiza que tus datos personales y bancarios estén completamente seguros. Además, trabajamos con pasarelas de pago reconocidas a nivel mundial que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Teléfono: Llámanos al número 683335037 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
• Correo electrónico: Escríbenos a [email de atención al cliente] y responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Chat en vivo: Disponemos de un chat en vivo en nuestra web para resolver tus dudas de manera inmediata.
• Redes sociales: También estamos disponibles en nuestras redes sociales, donde puedes enviarnos un mensaje directo.